Je ne suis pas satisfait de la procédure de déclaration du sinistre, application censé faciliter le déroulé des opérations mais votre service ne s'est pas adapté à une personne qui est en fracture numérique qui a fait 100km pour finaliser le dossier de clôture d'expertise pour envoyer les documents à l'epaviste et à l'assurance et qu'on a renvoyé chez elle (en invoquant que c'était du ressort du cotitulaire) et n'a pas fait attention aux informations présentes dans le dossier. En tant que client et cotitulaire , j'ai perdu 2 heures de mon temps à régler ces problèmes numériques car vous n'avez pas tenu compte de la situation et que vous avez traité ce dossier sans humanité comme des machines.
On m'a demandé des documents non nécessaires copie pièce d'identité qui n'ont servi à rien par mms devant débloquer situation.
Je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme.
Le dossier a quand même été traité rapidement.
Je vous présente mes sincères salutations. Bien cordialement
Plusieurs très belles expériences avec l'équipe de WoW. Un accompagnement et une écoute de qualité, ce qui est rare dans ce milieu.
Bonne continuation à l'équipe.
Yves Chassagne est un professionnel qui a une très bonne connaissance du bâtiment (techniques, matériaux, pathologies...). Il est sérieux et soucieux du travail bien fait.
Ayant collaboré avec lui durant plusieurs années, je peux dire qu'il est de bon conseil avec la préoccupation majeure de parvenir à l'entière satisfaction du client
Je le recommande vivement
J'ai fais appel à Mr Chassagne car je ne m'en sortais plus avec une expertise qui avait été bâclé mais qui à quand même durée 6 mois ! Mr ma très vite expliquer les choses et à était de superbe conseils
Il sait son travail sur le bout des doigts et ne laisse rien au hasard, il prend son temps pour faire une bonne expertise, il est très professionnel et il a réussi à me sortir de cette situation qui n'en finissait plus , un grand merci
Je suis très satisfait du travail effectué par Expertal Construction. Monsieur Chassagne est quelqu'un de très professionnel, consciencieux et sympathique. Il s’est déplacé très rapidement et nous a très bien renseigné. Son rapport est très professionnel et précis.
Je recommande sans hésiter !
Très mauvaise expérience avec votre collaborateur qui a été très désagréable verbalement limite insolent et qui à retarder volontairement la réparation de mon automobile accident le 21/12/2024 réparée le 22 avril 2025 j'ai appelé tous les 10 jours ainsi que la Matmut il a fallu que je me déplacé pour (résoudre) le probléme qui m'a couté 2 fois 305€ de franchise et 2 fois le malus je me souviendrai défavorablement d' Expertise&Concept
Je suis vraiment très satisfait par la qualité et la rapidité de la prestation. Contact, rdv, visite, Rapport d’expertise, consultation du dossier sur site… tout tb+++ en 1 semaine à peine. Vraiment bravo !
Que dire d'un expert qui évalue le montant des réparations de mon véhicule à 200€ environ alors que les réparations réalisées s'élèvent à plus de six fois ce montant, incompétence c'est le seul mot pour qualifier Expertise&Concept Marseille
Très bon audit - une bonne compréhension des process et de la demande. Des recommandations de qualité ! Un lieu très agréable pour travailler . Un grand merci pour votre accueil et votre collaboration.
J'ai fait appel à ERP expertise et je ne peux que recommander leurs services. Sophie a été à l'écoute, disponible et réactive pour la réalisation du dossier d'aménagement et après quelques semaines d'attente je viens de recevoir l'autorisation.