Mon véhicule est entrer au garage le 29/01/2025, les réparations sont faites mais je n'ai aucune nouvelles. Je dois appeler le garage tous les jours pour avoir des informations. Quand j'arrive à avoir quelqu'un du cabinet d'expertise ( secretaire pas toujours aimable et expert qui rappelle sous plusieurs jours) on me précise des choses et le garage me donne une autre version.
Au total mon véhicule est rester au garage pendant 2 mois (sans véhicule de prêt) avec trois experts différents qui suivent mon dossier et qui rajoutent des frais (qui aurais dû être dits dès le depart !) qui ne sont pas toujours justifiés à la note totale.
Je me retrouve à devoir payer une main d'œuvre qui doit être pris (normalement) par l'assurance mais comme l'expert ne l'a pas spécifier sur le compte rendu c'est donc à moi de le régler.
Vous n'êtes pas conscients des désagréments logistiques et financiers que vous engendrez.
Un peu plus de professionnalisme, d'amabilité et de compréhension dans ces moments (déjà compliqués) seraient bienvenu !
J'ai eu à faire à cette société suite à un sinistre sur mon véhicule. La prise en charge et les différentes étapes de la réparation se sont déroulées sans encombre et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande !
Bonsoir, nous redoutions un peu les differentes étapes de l'expertise mais à notre grand soulagement,tout s'est bien passé avec ,surtout,prise en compte de nos observations;
Très bon contact avec Yves Chassage. Expertise sérieuse et détaillée ainsi qu'un rapport écrit complet et argumenté. Je recommande fortement cet expert.
Formation très intéressante gérée par M. Yves PRUNIER (Gérant ACE) avec de nombreux exemples et démonstrations d'utilisation de ChatGPT permettant de mieux connaître l'usage de cet outil numérique en pleine évolution...
Merci pour l'accueil et la clarté des informations communiquées de à l'équipe ACE.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. Même en étant à 300km la distance n’a pas empêché le traitement du dossier et les échanges. Je recommande à 100%.