a l'accueil le personnel qui m'a pris en charge ne comprenais pas ce que je voulais et restée obtus sur le fait d'obtenir ma signature sur des documents que je ne pouvais signer.
le manque d'écoute de carte personne commençait à devenir pesant.
quand la situation est difficile l'agence devrais déplacée du personnel compétent pour les prise en charge.
sinon les contacts téléphonique et l'expertise était de qualité .
Nous avons fait appel à Monsieur Chassagne pour une expertise avant achat. Nous sommes très contents de son travail. Il s'est déplacé rapidement et a fait preuve d'un grand sérieux. il est très professionnel et sympathique et il a pris le temps de bien nous expliquer la situation et les enjeux.
Nous le recommandons sans hésitation et nous referons probablement appel à lui.
Mr Chassagne s'est rendu disponible rapidement pour un rendez-vous où il a pris le temps de bien comprendre et analyser le problème. Il nous a remis un rapport de qualité. Je recommande.
Contacts compliqués.
Il faut relancer plusieurs fois pour avoir une réponse, qui reste malgré tout incomplète et imprécise.
En même temps, ils agissent pour le compte des assureurs et leur rôle est de donner le moins possible aux clients des assurances en cas de véhicule non réparable. Mission remplie..
j'attend un recontacte de l'expert suite à la récupération aupres du garage de mon véhicule pour des explications sur la présence de points noirs de peinture non disparues suite lustrage après vandalisme...
Bonjour
Meilleurs voeux à vous et vos équipes pour 2024.
A titre personnel, j'ai regretté que toute la procédure de déploiement de ZD se fasse en distanciel UNIQUEMENT.
Un mixte avec le présentiel aurait été préférable,
Cordialement,
Je vais essayer d'être factuel après 6 mois d'utilisation.
Gestion des documents pas du tout rigoureuse, je passe mon temps à leur renvoyer des pièces PDF et les photos de mes tickets.
Très très faible proactivité dans le conseil et dans le planing de la comptabilité. Ce n'est donc pas du tout rassurant pour un entrepreneur qui démarre.
Et ces problèmes ont déjà été mentionnés il y a plus d'un mois.
Bref, j'attends mon bilan et si les améliorations ne sont pas là je vais prendre un vrai comptable.
Dommage. Le potentiel étaient pourtant là.