Excellente expérience. J'ai apprécié la réactivité, l'expertise et... la gentillesse. Autant de qualités importantes quand on vient d'avoir un accident de la route et que l'on se trouve un peu désemparé. Merci !
Je suis mécontente car l'expert a révélé que le bas de caisse et le rétroviseur n'étaient pas en lien avec l'accident alors que les dégâts sont bien en lien avec l'accident. C'est un poid lourd qui m'a percuté coté conducteur. Je l'ai eu au téléphone il a changé d'avis sur le rétroviseur mais il est resté sur sa position concernant le bas de caisse.
Si le bas de caisse était endommagé je l'aurais signalé mais ce n'était pas le cas.
Aucun professionnalisme. L’expert ne s’est même pas présenté au garage lors du rendez-vous et m’a fait transmettre par les secrétaires un mail qui indique que mon garage était fermé. Délais de traitement du dossier très long et non respecté. Plus d’un mois pour avoir le rapport d’expertise qui plus est incomplet. Expertise incomplète et aucune réponse lorsque le garage relance et moi même. Mérite zéro étoile mais apparemment obligée d’en mettre une.
Suivi dossier très bien réalisé et pratique. cependant experts manque de sérieux oubli de prendre les photos, ne répond pas et ne passe pas quand cela est prévu. Travaux retardés à cause de cela.
Bonjour
Meilleurs voeux à vous et vos équipes pour 2024.
A titre personnel, j'ai regretté que toute la procédure de déploiement de ZD se fasse en distanciel UNIQUEMENT.
Un mixte avec le présentiel aurait été préférable,
Cordialement,
Un accompagnement de qualité sans lequel mon projet n'aurait jamais vu le jour.
Les conseils qui m'ont été donnés m'ont permis d'aborder les choses plus sereinement.
Se faire accompagner dans ce processus de création d'entreprise est vraiment essentiel et permet d'anticiper d'éventuels obstacles auxquels nous ne pouvons faire face seul.
Mathieu saura vous écouter et vous guider avec bienveillance. Et le tout se fait dans la bonne humeur !