Prestation très efficace et très professionnelle. Communication par mail aisée et réactive, accès au dossier facile, documents simples et compréhensibles. Parfait...
La gestion de mon dossier et la réparation de mon véhicule ont été effectués avec un grand professionnalisme.
Je suis totalement satisfait de l'ensemble des prestations.
Merci
Edouard Coupet
Expertise réalisée rapidement des que les photos du garage ont été reçu
Plate-forme vroom est top tout ce fait par le net et on a un suivi immédiat sur le dossier
Contacts compliqués.
Il faut relancer plusieurs fois pour avoir une réponse, qui reste malgré tout incomplète et imprécise.
En même temps, ils agissent pour le compte des assureurs et leur rôle est de donner le moins possible aux clients des assurances en cas de véhicule non réparable. Mission remplie..
C'est bien dommage, au début ça partait bien mais nous sommes à 3 passages de l'expert car il n'a pas pu tout faire lors du premier passage et que sur le deuxième l'expert indique dans le dossier, véhicule inaccessible.
Je ne trouve pas du tout ça professionnel de la part de l'expert de passer dans un garage pendant ces heures de fermeture.
Expérience extrêmement positive. Je suis extrêmement satisfaite à plusieurs niveaux : rigueur, efficacité, disponibilité, réactivité et surtout une très belle correction.
Merci encore.