L’expertise initiale a été très rapide. Mais ensuite le garage a demandé une allonge de temps et il n’y a eu aucun suivi du dossier. Il a fallu relancer l’expert plusieurs fois et finalement attendre deux mois pour le changement d’un rétroviseur...
Système très bien fait pour la prise en charge des sinistres avec une visualisation complète du dossier. Facile d accès. Moins de stress bref entièrement satisfait.
Inadmissible de proposer des pièces d’occasion sur un véhicule qui a 15 jours et dont les pièces d’occasion ne sont pas disponible car véhicule trop récent ( sept 2024) et tout cela malgré plusieurs remarques du garage
Sinistre en juillet. Expertise fin août sans ma présence. Aucun retour. Le garage vous a envoyé la facture de réparation acquittée par mes soins le 8 novembre. Je ne suis toujours pas remboursée le 16 décembre !!!!!
Monsieur Chassagne est à l'ecoute et prend le temps de bien comprendre votre besoin. Très sympathique, son sérieux et son professionnalisme, pour apporter des conseils avisés et adaptés à la situation sont très appréciables. N'hésitez pas à le contacter !
Excellents conseils, un expert humain doté d’une vision qui prend en compte tous les paramètres d’une situation. Engagé, agréable, intègre.
Merci beaucoup pour votre implication.
Nous sommes très heureux de la manière dont notre sinistre a été géré par le cabinet EXPERTISE & CONCEPT MARSEILLE aussi bien concernant le domaine professionnel qu'humain. Nous lui adressons nos plus sincères et chaleureux remerciements.