Je ne suis pas satisfait de la procédure de déclaration du sinistre, application censé faciliter le déroulé des opérations mais votre service ne s'est pas adapté à une personne qui est en fracture numérique qui a fait 100km pour finaliser le dossier de clôture d'expertise pour envoyer les documents à l'epaviste et à l'assurance et qu'on a renvoyé chez elle (en invoquant que c'était du ressort du cotitulaire) et n'a pas fait attention aux informations présentes dans le dossier. En tant que client et cotitulaire , j'ai perdu 2 heures de mon temps à régler ces problèmes numériques car vous n'avez pas tenu compte de la situation et que vous avez traité ce dossier sans humanité comme des machines.
On m'a demandé des documents non nécessaires copie pièce d'identité qui n'ont servi à rien par mms devant débloquer situation.
Je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme.
Le dossier a quand même été traité rapidement.
Je vous présente mes sincères salutations. Bien cordialement
Superbe lieu en plein cœur d'un village qui se démène pour apporter de la convivialité, de la culture. Une équipe formidable. J'ai passé un super moment.
Bonjour,
C'est la première fois que nous utilisons vos services et vous êtes très réactifs à la demande.
La prudence, le respect et la courtoisie sont 3 choses à appliquer lorsque l'on conduit un véhicule, car nous ne sommes pas seuls sur les routes. Seulement cette règle n'est pas toujours respectée.
Cordialement.
Mr&Mme Prévôtel Jean-Claude et Yolande
Entreprise extrêmement sérieuse temps pour la qualité de son travail que pour l'administratif.
Avec des tarifs vraiment attractifs comparés à d'autres dans la même ville.
Un personnel vraiment au top!
Chaleureux, professionnel, à l'écouter bienveillant.
MERCI.
Deux enjoliveurs d’antibrouillards abîmés dans l’accident n’ont pas été remplacés !
Et je me retrouve avec un véhicule moucheté certainement par un manque de protection au moment de la peinture !
A la suite de la vente d'une maison d'habitation nous avons eu un litige avec les nouveaux propriétaires a cause d'une fissure de carrelage qui s'est étendue.
Mr Chassagne a accepté de nous représenter lors de l'expertise, c'est un professionnel très sérieux et très compétent. Il est également de très bon conseil et a sû nous rassurer dans les démarches a entreprendre. Il nous a permis de trouver un compromis amiable avec les nouveaux propriétaire.
Je recommande cet expert qui est un allié de choix.
Merci encore Mr Chassagne et bonne continuation.
Damien Dellion
Suite à un accident de la route et conseillée par mon assureur, j’ai déposé mon véhicule chez Renault la Valentine service carrosserie.
Je remercie ce cabinet d’expertise pour leur réactivité et je suis satisfaite du travail rendu.
l expert n a pas pris en compte le devis du garage
à mené l expertise selon une estimation non concordante avec les garanties . Demande faite depuis Février de revoir mon dossier . nous somme fin Fevriet aucune réaction de l expert !!!