a l'accueil le personnel qui m'a pris en charge ne comprenais pas ce que je voulais et restée obtus sur le fait d'obtenir ma signature sur des documents que je ne pouvais signer.
le manque d'écoute de carte personne commençait à devenir pesant.
quand la situation est difficile l'agence devrais déplacée du personnel compétent pour les prise en charge.
sinon les contacts téléphonique et l'expertise était de qualité .
Yves Chassagne est un professionnel qui a une très bonne connaissance du bâtiment (techniques, matériaux, pathologies...). Il est sérieux et soucieux du travail bien fait.
Ayant collaboré avec lui durant plusieurs années, je peux dire qu'il est de bon conseil avec la préoccupation majeure de parvenir à l'entière satisfaction du client
Je le recommande vivement
0 étoile!!!! Il est impossible de mettre 0 étoile!!!
Une catastrophe, cabinet d’experts absolument nul à éviter.
Impossible à joindre et quand on les contacte, secretariat désagréable, expert méprisant.
Il a fallu près de 2 mois pour que l’expert se déplace de quelques ils entre Marseille-aix en provence.
Et encore il a fallu que mon assureur les appelle et que le garage Renault les harcèle pour qu’ils daignent s’occuper du véhicule qui a attendu 1 mois au garage sur un pont!!
Incroyable mais vrai.
J’ai demandé à mon assurance de les blacklister et de travailler avec un autre cabinet d’expertise.
Voilà ce que je pense de ces pseudos experts.
Cordialement
Service très efficace et très professionnel. Je ne m'occupe de rien, si ce n'est de copier toutes mes factures dans l'outil Fred. Le reste est géré directement par mon expert comptable.
A part leur marketing le reste n’est pas du tout à la hauteur de leur promesse. De nombreux documents sont erronées et leur plateforme est juste un dossier de dépose. Toutes leur promesses d’innovation n’ont jamais abouties. Je plains leur investisseurs. Encore plus honteux c’est d’ecouter leur podcast où il se vente de leur performance marketing. Concentrez vous sur le produit avant de vendre du rêve.
Merci Karl d'avoir identifié immédiatement mes besoins, mes doutes et mes inconforts alors que j'étais en pleine incertitude. Deux séances de travail auront suffit à reprendre pied, retrouver la confiance et signer de nouveaux contrats.