Je ne vous ai pas choisi et je n'ai eu aucun contact avec vous. D'après mon assurance, et à ma demande, vous deviez me téléphoner car un point de l'expertise me pose question... aucune nouvelle.
Je ne suis pas satisfait de la procédure de déclaration du sinistre, application censé faciliter le déroulé des opérations mais votre service ne s'est pas adapté à une personne qui est en fracture numérique qui a fait 100km pour finaliser le dossier de clôture d'expertise pour envoyer les documents à l'epaviste et à l'assurance et qu'on a renvoyé chez elle (en invoquant que c'était du ressort du cotitulaire) et n'a pas fait attention aux informations présentes dans le dossier. En tant que client et cotitulaire , j'ai perdu 2 heures de mon temps à régler ces problèmes numériques car vous n'avez pas tenu compte de la situation et que vous avez traité ce dossier sans humanité comme des machines.
On m'a demandé des documents non nécessaires copie pièce d'identité qui n'ont servi à rien par mms devant débloquer situation.
Je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme.
Le dossier a quand même été traité rapidement.
Je vous présente mes sincères salutations. Bien cordialement
Entreprise extrêmement sérieuse temps pour la qualité de son travail que pour l'administratif.
Avec des tarifs vraiment attractifs comparés à d'autres dans la même ville.
Un personnel vraiment au top!
Chaleureux, professionnel, à l'écouter bienveillant.
MERCI.
demande d'entretien téléphonique sans aucun retour depuis plus d'un mois, délais de remise du rapport anormalement long ce qui implique une immobilisation du véhicule.
retard dans le traitement de ma demande j'ai du relancer 3 fois pour que l'expert valide les documents qu'il avait validé oralement au carrossier... en attendant j'ai du faire l'avance des frais. pas très serieux
Que dire d'un expert qui évalue le montant des réparations de mon véhicule à 200€ environ alors que les réparations réalisées s'élèvent à plus de six fois ce montant, incompétence c'est le seul mot pour qualifier Expertise&Concept Marseille
Super accompagnement !
Nous avons fait appel à SEIF, notamment sur la partie Explore, pour des projets complexes, nous sommes pleinement satisfait.
Merci encore.
Je n’ai pas été pris au sérieux , plus l’impression d’être à un interrogatoire de police que d’un conseiller. D’ailleurs j’ai été dans l’attente d’un mail que je devais recevoir encore une fois pas pris au sérieux donc pas de mail de retour.
J'ai travaillé en 2021 avec Sophie, d'ERP Expertise, pour un projet de transformation d'un logement en cabinet de kinésithérapie. Elle a été de très bon conseil, avec des solutions simples et économiques pour rendre les lieux conformes.
Merci et Bravo !
Thomas