Bonjour,
C'est la première fois que nous utilisons vos services et vous êtes très réactifs à la demande.
La prudence, le respect et la courtoisie sont 3 choses à appliquer lorsque l'on conduit un véhicule, car nous ne sommes pas seuls sur les routes. Seulement cette règle n'est pas toujours respectée.
Cordialement.
Mr&Mme Prévôtel Jean-Claude et Yolande
Expert pas du tout à la hauteur,
Gérer très mal les dossiers obligé d'intervenir personnellement sur les dossiers pour faire avancer entre expert, assurance et garage ?
15 jours supplémentaires avec locations d'un véhicule au frais de l'assurance pour incompétence de gestion des 2 dossiers (2 accindents)
A fuir absolument.....
Une formation particulièrement utile, par des formateurs aussi sympathiques que compétents. Un passage obligé si on souhaite faire évoluer son Cabinet. Je recommande sans réserve !
Monsieur Chassagne s'est montré très réactif, un professionnel à l'écoute, doté d'une grande compétence et de grandes qualités humaines. Sans nul doute je recommande Monsieur Chassagne que ce soit dans la lecture de la situation, dans la qualité de son travail et le réel sérieux du suivi du dossier confié.
Excellente société d’expertise, réactive, rapide et très efficace. Je n’aurais pas pu rêver mieux, tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. En plus, le suivi du dossier se fait très facilement en ligne, avec une transparence appréciable à chaque étape. Un grand merci pour votre professionnalisme !
Alors voilà mon avis je n’ai jamais eu à faire à un cabinet d’expert aussi nul.
Expert injouables malgré les dizaines d’appels et de messages laissés que ce soit par tel ou sur l’application quasi 3 semaines entre l’expertise et les réparations,et surtout incompréhension totale par rapport à une pièce re réemploi que je ne voulais pas et qui a été validé.
Bref j’espère ne plus jamais avoir à faire à ces guignols.
Je suis mécontente car l'expert a révélé que le bas de caisse et le rétroviseur n'étaient pas en lien avec l'accident alors que les dégâts sont bien en lien avec l'accident. C'est un poid lourd qui m'a percuté coté conducteur. Je l'ai eu au téléphone il a changé d'avis sur le rétroviseur mais il est resté sur sa position concernant le bas de caisse.
Si le bas de caisse était endommagé je l'aurais signalé mais ce n'était pas le cas.
Cabinet d'expertise incompétent, boucle très vite le dossier en leur faveur. Il faut relancer plusieurs fois pour que l'expert se déplace. Il y a eu l'intervention de 3 experts différents dans mon dossier c'est inadmissible d'avoir plusieurs interlocuteurs dans un même dossier. Quel dommage que la GMF travaille avec ce cabinet. Ne mérite pas l'étoile.