Je ne suis pas satisfait de la procédure de déclaration du sinistre, application censé faciliter le déroulé des opérations mais votre service ne s'est pas adapté à une personne qui est en fracture numérique qui a fait 100km pour finaliser le dossier de clôture d'expertise pour envoyer les documents à l'epaviste et à l'assurance et qu'on a renvoyé chez elle (en invoquant que c'était du ressort du cotitulaire) et n'a pas fait attention aux informations présentes dans le dossier. En tant que client et cotitulaire , j'ai perdu 2 heures de mon temps à régler ces problèmes numériques car vous n'avez pas tenu compte de la situation et que vous avez traité ce dossier sans humanité comme des machines.
On m'a demandé des documents non nécessaires copie pièce d'identité qui n'ont servi à rien par mms devant débloquer situation.
Je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme.
Le dossier a quand même été traité rapidement.
Je vous présente mes sincères salutations. Bien cordialement
De passage dans le région, nous avons apprécié ce bon moment passé dans ce restaurant. Très bon accueil, repas succulent et fait maison. Pour un prix raisonnable. Restaurant bien décoré et très propre. Je recommande. Nous reviendrons.
Nul, le garagiste a envoyé la facture de réparation de ma voiture, votre expert a transmis hier le dossier à l'AGPM assurances. Maintenant je ne suis toujours pas remboursé
Équipe toujours disponible et bienveillante, prenant en compte les spécificités de l’exercice et du praticien. L’accompagnement m’a permis de lever beaucoup d’obstacles assez facilement et d’obtenir des résultats très rapidement. Je ne peux que leur dire merci.
Nous avons fait appel à Monsieur Chassagne pour l'expertise d'une fissure avant achat. Il a été très réactif, disponible et à l'écoute sans chercher à profiter. Ses conseils nous ont été précieux.
Nous recommandons vivement ce professionnel qui travaille avec sérieux et honnêteté.
0 étoile!!!! Il est impossible de mettre 0 étoile!!!
Une catastrophe, cabinet d’experts absolument nul à éviter.
Impossible à joindre et quand on les contacte, secretariat désagréable, expert méprisant.
Il a fallu près de 2 mois pour que l’expert se déplace de quelques ils entre Marseille-aix en provence.
Et encore il a fallu que mon assureur les appelle et que le garage Renault les harcèle pour qu’ils daignent s’occuper du véhicule qui a attendu 1 mois au garage sur un pont!!
Incroyable mais vrai.
J’ai demandé à mon assurance de les blacklister et de travailler avec un autre cabinet d’expertise.
Voilà ce que je pense de ces pseudos experts.
Cordialement
Je recommande SEIF qui nous accompagne depuis 3 ans pour nos formations sur le service clients. Les équipes sont professionnelles et toujours à l'écoute de nos apprenants.
Mr Lafon n’est pas compétent, ne vois que son intérêt financier….
Aujourd’hui pour crée sa boîte aller voir la BGE etc ….
Mr Lafon de plus il rabaisse ses collaborateurs devant les clients.
Dommage j’y retournerai pas
Dire que le service est parfait est un faible mot. L'équipe de Fred est au petit soin, écoute bien les besoins du projet via un premier call et très rapidement propose un devis et un expert comptable. Le comptable qu'ils m'ont proposé est parfait, très professionnel, très pédagogue, et surtout il répond à toutes mes questions ! Je recommande fortement !