Le degré de rapidité et d'efficacité de l'expert qui a géré mon dossier est redoutable!
Expertise du véhicule le 14, échange de mails et d'appels téléphonique le 15, dossier clos le 16!
Si chaque administration et entreprises en France était aussi efficace, le pays ne s'en porterai que mieux.
Merci et bravo!
Monsieur Chassagne est à l'ecoute et prend le temps de bien comprendre votre besoin. Très sympathique, son sérieux et son professionnalisme, pour apporter des conseils avisés et adaptés à la situation sont très appréciables. N'hésitez pas à le contacter !
Je suis mécontente car l'expert a révélé que le bas de caisse et le rétroviseur n'étaient pas en lien avec l'accident alors que les dégâts sont bien en lien avec l'accident. C'est un poid lourd qui m'a percuté coté conducteur. Je l'ai eu au téléphone il a changé d'avis sur le rétroviseur mais il est resté sur sa position concernant le bas de caisse.
Si le bas de caisse était endommagé je l'aurais signalé mais ce n'était pas le cas.
Une expertise "par photo" complètement bâclée. Il aura fallut que j'envoie de nombreux emails pour faire comprendre qu'il fallait changer plus de pièces que ce que l'expert suggérait. En sortant des premières réparations, mon parechoc ne cessait de tomber. Il a fallut de nouveau envoyer des emails pour changer l'expertise et que le garage puisse changer les autres pièces endommagées. Au final, il y a des choses qui n'ont pas été changé, mais que j'ai abandonné tellement ils m'ont épuisé!!! Ca serait bien de lire les emails entièrement. J'ai eu l'impression de me battre pour le moindre petit truc. Insupportable.
Super service, efficace, très clair avec une conseillère qui a su parfaitement comprendre nos besoins et nous a mis en relation avec une comptable parfaite (Smart Expert) qui nous accompagne au mieux et nous apporte des conseils avisés, d'autant plus précieux en cette période où nous avons bien besoin de cette bienveillance ! Je recommande à 200% !
Scandaleux ! Ils m'ont facturé de plus du double du devis qu'il m'avait fait sans me prévenir.
Ils se vantent d'avoir un système de comptabilité semi automatique mais c'est seulement pour se faciliter la tâche et n'avoir aucun suivi de leurs dossiers, ni de leurs clients. La comptable ayant repris mon dossier a du tout remettre à plat. Si j'étais resté avec eux, j'aurai perdu beaucoup de temps et d'argent.
J'ai eu le responsable au téléphone et à part se vanter qu'il avait fait une croissance exceptionnelle cette année et me dire que les erreurs sur mon dossier étaient insignifiantes, il n'a même pas eu l'humilité de reconnaître ses erreurs.
Ils excellent dans le marketing pas dans la comptabilité.
accueil agréable et professionnel . Compétence pour les renseignements , les explications et la mise en route du logiciel.
disponibilité pour les questions.
Parfait.
Formation très complète. Agnès est à l écoute, disponible et vous accompagne sur votre développement afin de pérenniser votre activité. N'hésitez pas à la contacter.
Pitcher n'est pas toujours un exercice facile. Avec le coaching et les bons conseils de Karl, ce challenge est plus facile à relever. Après un temps collectif et individuel avec Karl, je me sens plus confiante ;) ! Merci Karl