Je ne suis pas satisfait de la procédure de déclaration du sinistre, application censé faciliter le déroulé des opérations mais votre service ne s'est pas adapté à une personne qui est en fracture numérique qui a fait 100km pour finaliser le dossier de clôture d'expertise pour envoyer les documents à l'epaviste et à l'assurance et qu'on a renvoyé chez elle (en invoquant que c'était du ressort du cotitulaire) et n'a pas fait attention aux informations présentes dans le dossier. En tant que client et cotitulaire , j'ai perdu 2 heures de mon temps à régler ces problèmes numériques car vous n'avez pas tenu compte de la situation et que vous avez traité ce dossier sans humanité comme des machines.
On m'a demandé des documents non nécessaires copie pièce d'identité qui n'ont servi à rien par mms devant débloquer situation.
Je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme.
Le dossier a quand même été traité rapidement.
Je vous présente mes sincères salutations. Bien cordialement
J’ai eu un choc du côté gauche de la voiture qui m’a fait pousser sur le trottoir mon avant droite, jantes voilée, mais l’expert n’a pas voulu le prendre en compte car soi-disant ça existait déjà. Ma voiture est passé au contrôle et le contrôleur n’avait rien remarqué ce jour-là.
Équipe toujours disponible et bienveillante, prenant en compte les spécificités de l’exercice et du praticien. L’accompagnement m’a permis de lever beaucoup d’obstacles assez facilement et d’obtenir des résultats très rapidement. Je ne peux que leur dire merci.
A la suite de la vente d'une maison d'habitation nous avons eu un litige avec les nouveaux propriétaires a cause d'une fissure de carrelage qui s'est étendue.
Mr Chassagne a accepté de nous représenter lors de l'expertise, c'est un professionnel très sérieux et très compétent. Il est également de très bon conseil et a sû nous rassurer dans les démarches a entreprendre. Il nous a permis de trouver un compromis amiable avec les nouveaux propriétaire.
Je recommande cet expert qui est un allié de choix.
Merci encore Mr Chassagne et bonne continuation.
Damien Dellion
Les conseils donnés sont TRES JUDICIEUX et les réponses montrent que les problémes son étudiés à fond, malgré des recherches réalisées dans des domaines très pointus.
Les personnels sont compétents et ne cherchent particulièrement à faire "du chiffre".
Merci beaucoup à eux.
Mr De Mil Olivier expert incompétent
Parce que Mr a du travail pour évaluer une simple clé de véhicule suite à un vol de véhicule qu’il a reçu il y a 10 jours me donne un délai de 3 semaines car Mr a du travail
Mon sinistre date du 3 mars on est pratiquement en mai . En attendant je me retrouve sans voiture ni pouvoir en acheter une pour pouvoir me rendre à mon travail et il n’y a pas de transport à 2h du matin l’heure que je travaille mais ça il comprend pas . Je met une étoile parce que on peut pas mettre moins.
Suite à un accident de la route et conseillée par mon assureur, j’ai déposé mon véhicule chez Renault la Valentine service carrosserie.
Je remercie ce cabinet d’expertise pour leur réactivité et je suis satisfaite du travail rendu.