Mon véhicule est entrer au garage le 29/01/2025, les réparations sont faites mais je n'ai aucune nouvelles. Je dois appeler le garage tous les jours pour avoir des informations. Quand j'arrive à avoir quelqu'un du cabinet d'expertise ( secretaire pas toujours aimable et expert qui rappelle sous plusieurs jours) on me précise des choses et le garage me donne une autre version.
Au total mon véhicule est rester au garage pendant 2 mois (sans véhicule de prêt) avec trois experts différents qui suivent mon dossier et qui rajoutent des frais (qui aurais dû être dits dès le depart !) qui ne sont pas toujours justifiés à la note totale.
Je me retrouve à devoir payer une main d'œuvre qui doit être pris (normalement) par l'assurance mais comme l'expert ne l'a pas spécifier sur le compte rendu c'est donc à moi de le régler.
Vous n'êtes pas conscients des désagréments logistiques et financiers que vous engendrez.
Un peu plus de professionnalisme, d'amabilité et de compréhension dans ces moments (déjà compliqués) seraient bienvenu !
lors d'un événement a cote du magasin, je me suis fait mal, je rentre en boitant dans le restaurant (sachant que je ne peux pas plier ma jambe a cause de la douleur) pour demander à utiliser les toilettes car c'est le plus proche et la dame me renvoie balader et me dit "bah y'a des toilettes publique tout au fond de la rue". bah oui logique je vais m'amuser a faire 500 metres en boitant pour aller aux toilettes, tout ca pour dire que ces personnes ne sont pas aimables du tout
Sinistre en juillet. Expertise fin août sans ma présence. Aucun retour. Le garage vous a envoyé la facture de réparation acquittée par mes soins le 8 novembre. Je ne suis toujours pas remboursée le 16 décembre !!!!!
J'ai fais appel à Mr Chassagne car je ne m'en sortais plus avec une expertise qui avait été bâclé mais qui à quand même durée 6 mois ! Mr ma très vite expliquer les choses et à était de superbe conseils
Il sait son travail sur le bout des doigts et ne laisse rien au hasard, il prend son temps pour faire une bonne expertise, il est très professionnel et il a réussi à me sortir de cette situation qui n'en finissait plus , un grand merci
Dans le cadre de la préparation de ma retraite, j'ai fait appel aux services d'Altis Conseil sur les recommandations d'un ami qui avait déjà eu recours à eux.
Mon retour est très positif; Altis a étudié mon dossier, établi une projection de ma retraite, fait un recours auprès d'une caisse de retraite (car il me manquait des points) et m'a conseillé sur la stratégie la plus adaptée à ma situation personnelle.
Je ne peux donc à mon tour que recommander....
0 étoile!!!! Il est impossible de mettre 0 étoile!!!
Une catastrophe, cabinet d’experts absolument nul à éviter.
Impossible à joindre et quand on les contacte, secretariat désagréable, expert méprisant.
Il a fallu près de 2 mois pour que l’expert se déplace de quelques ils entre Marseille-aix en provence.
Et encore il a fallu que mon assureur les appelle et que le garage Renault les harcèle pour qu’ils daignent s’occuper du véhicule qui a attendu 1 mois au garage sur un pont!!
Incroyable mais vrai.
J’ai demandé à mon assurance de les blacklister et de travailler avec un autre cabinet d’expertise.
Voilà ce que je pense de ces pseudos experts.
Cordialement
Suivi dossier très bien réalisé et pratique. cependant experts manque de sérieux oubli de prendre les photos, ne répond pas et ne passe pas quand cela est prévu. Travaux retardés à cause de cela.