Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre expertise et votre professionnalisme lors de l'évaluation de mon véhicule. Votre travail a été rapide, efficace et très instructif. Je suis entièrement satisfait de vos services
demande d'entretien téléphonique sans aucun retour depuis plus d'un mois, délais de remise du rapport anormalement long ce qui implique une immobilisation du véhicule.
Deux enjoliveurs d’antibrouillards abîmés dans l’accident n’ont pas été remplacés !
Et je me retrouve avec un véhicule moucheté certainement par un manque de protection au moment de la peinture !
Nul, le garagiste a envoyé la facture de réparation de ma voiture, votre expert a transmis hier le dossier à l'AGPM assurances. Maintenant je ne suis toujours pas remboursé
Je suis mécontente car l'expert a révélé que le bas de caisse et le rétroviseur n'étaient pas en lien avec l'accident alors que les dégâts sont bien en lien avec l'accident. C'est un poid lourd qui m'a percuté coté conducteur. Je l'ai eu au téléphone il a changé d'avis sur le rétroviseur mais il est resté sur sa position concernant le bas de caisse.
Si le bas de caisse était endommagé je l'aurais signalé mais ce n'était pas le cas.
Expertise et concept Marseille trés efficaces par contre je n'ai pas du tout été aidée par mon assureur MMA qui m'a laissé me débrouiller toute seule pour les déclarations , les photos etc ...
J'ai fait ce que j'ai pu ( ma capacité internet étant réduite ...)
Heureusement Expertise et Concept Marseille ont été très compréhensifs . Merci.
Satisfaite de le réactivité et du traitement du dossier.
Le seul regret est de ne pas avoir été avertie de la date d'expertise pour la présentation du véhicule.Cet élément a été sans conséquence dans le traitement du dossier
Bonjour
Meilleurs voeux à vous et vos équipes pour 2024.
A titre personnel, j'ai regretté que toute la procédure de déploiement de ZD se fasse en distanciel UNIQUEMENT.
Un mixte avec le présentiel aurait été préférable,
Cordialement,