Il n'est pas agréable d'avoir affaire à des experts...mais je dois dire que monsieur l'expert et le secrétariat d'Expertise et Conseil ont fait leur travail avec diligence, aménité et compréhension.
J'ai eu affaire à un expert pour mon camion incompétent... mon dossier a duré 4 mois, j'ai étais envoyé dans plusieurs garage par l'expert, les garages ne voulait pas réparer mon camion benne car le châssis arrière avait étais touché et donc ne tiendrais pas dans le temps avec la réparation proposé par l'expert...
J'ai donc demandé à l'expert de me signer un document ou il s'engager dans le temps après la réparation vu que lui tenait vraiment à le faire réparer...
Mes bien évidemment il a refusé ce qui étais logique... j'ai donc du me battre avec mon assureur pour pouvoir démontrer que le véhicule étais techniquement pas réparable puisque il étais incapable de le garantir.
Je ne site pas le nom de l'expert mes si vous y avez affaire bon courage
Le degré de rapidité et d'efficacité de l'expert qui a géré mon dossier est redoutable!
Expertise du véhicule le 14, échange de mails et d'appels téléphonique le 15, dossier clos le 16!
Si chaque administration et entreprises en France était aussi efficace, le pays ne s'en porterai que mieux.
Merci et bravo!
Expert amateur.
Ils se permettent d'envoyer la voiture à la casse sans avoir mon avis et ma signature. Merci à la carrosserie de m'appeler afin que je puisse stopper l'intervention.
Je ne suis pas du tout satisfaite de la gestion de mon dossier. Au bout d'un mois, je n'ai toujours pas la validation et j'ai appris que vous déduisez des frais d'usure ce qui va réduire mon remboursement au niveau de mon assurance ce qui est absolument anormal car je suis en tout risque et que ma voiture n'est pas neuve. De plus, il est impossible de vous jondre par téléphone.
J'espère que vous tiendrez compte de mon mécontentement en faisant le nécessaire pour retirer ces frais d'usure. Je compte sur vous car j'ai rarement ce genre d'incident ou accident. Cordialement,
Nicole Paoli
L'équipe d'Erp Expertise nous a accompagné dans notre changement d'activité en réalisant avec sérieux et professionnalisme le dossier Erp de A a Z , le tout à distance et dans les délais.
Je recommande vivement leurs services