Prestation très efficace et très professionnelle. Communication par mail aisée et réactive, accès au dossier facile, documents simples et compréhensibles. Parfait...
Sensation d’avoir affaire avec un algorithme dont le but est de retarder l’instruction et l'avancement du dossier.
Nombreux messages pour me demander d'aller chez le carrossier qui est... fermé, pour envoyer des photos dont le cabinet ne tient pas compte, ni de celles du carrossier.
Pour au final me contraindre à un nouveau déplacement chez le carrossier pour une "expertise" dont personne ne comprend l’utilité...
Bonsoir, nous redoutions un peu les differentes étapes de l'expertise mais à notre grand soulagement,tout s'est bien passé avec ,surtout,prise en compte de nos observations;
Monsieur Chassagne est très sympathique, à l'écoute, prend le temps de tout vérifier et est très professionnel.
Il s’est déplacé rapidement et nous a très bien renseignés .
Son rapport est très professionnel et précis.
Nous sommes très satisfaits de la prestation.
Un grand merci à Monsieur Chassagne que je recommande sans hésiter .
M. Chassagne est très professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Il prend le temps de bien analyser, il est disponible et il nous a donné des pistes d'actions pour agir et essayer de résoudre notre différent avec notre assureur.
Je ne choisirais jamais volontairement cette entreprise ! L'inspecteur n'a pas réagi rapidement et n'a pas pris soin des rapports et de sa tâche. Le tout m'a pris 4 semaines. Je n'avais jamais connu un service aussi médiocre !
Suite à un accident de la route et conseillée par mon assureur, j’ai déposé mon véhicule chez Renault la Valentine service carrosserie.
Je remercie ce cabinet d’expertise pour leur réactivité et je suis satisfaite du travail rendu.
Suivi dossier très bien réalisé et pratique. cependant experts manque de sérieux oubli de prendre les photos, ne répond pas et ne passe pas quand cela est prévu. Travaux retardés à cause de cela.