Numéro des Conseils à proximité

Je ne suis pas satisfait de la procédure de déclaration du sinistre, application censé faciliter le déroulé des opérations mais votre service ne s'est pas adapté à une personne qui est en fracture numérique qui a fait 100km pour finaliser le dossier de clôture d'expertise pour envoyer les documents à l'epaviste et à l'assurance et qu'on a renvoyé chez elle (en invoquant que c'était du ressort du cotitulaire) et n'a pas fait attention aux informations présentes dans le dossier. En tant que client et cotitulaire , j'ai perdu 2 heures de mon temps à régler ces problèmes numériques car vous n'avez pas tenu compte de la situation et que vous avez traité ce dossier sans humanité comme des machines. On m'a demandé des documents non nécessaires copie pièce d'identité qui n'ont servi à rien par mms devant débloquer situation. Je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme. Le dossier a quand même été traité rapidement. Je vous présente mes sincères salutations. Bien cordialement

Restaurant hyper sympa Acceuil avec le sourire et une très bonne ambiance Et beaucoup de gentillesse Repas excellent Je vous conseille d'y allez

Entreprise extrêmement sérieuse temps pour la qualité de son travail que pour l'administratif. Avec des tarifs vraiment attractifs comparés à d'autres dans la même ville. Un personnel vraiment au top! Chaleureux, professionnel, à l'écouter bienveillant. MERCI.

J’ai eu un choc du côté gauche de la voiture qui m’a fait pousser sur le trottoir mon avant droite, jantes voilée, mais l’expert n’a pas voulu le prendre en compte car soi-disant ça existait déjà. Ma voiture est passé au contrôle et le contrôleur n’avait rien remarqué ce jour-là.

Merci à Fanny et Cyril pour leur accompagnement, bienveillant et personnalisé. Merci pour la leçon sur les croyances limitantes et les années professionnelles de gagnées.

Je recommande grandement cette solution qui fait vraiment gagner du temps sur beaucoup d'aspects santé et sécurité. Encore merci Arnaud pour ton temps et ta disponibilité.

Nous avons fait appel à Monsieur Chassagne pour des problèmes d'humidité dans notre maison récemment achetée. Il est intervenu rapidement, a passé plusieurs heures dans notre maison pour échanger avec nous, prendre des mesures, analyser et éliminer les sources possibles de ces problèmes d'humidité. Il nous a conseillé différentes solutions par ordre chronologique et budgétaire. Nous avons reçu son rapport écrit 2 jours après. Nous ne pouvons que recommander Monsieur Chassagne pour son professionnalisme et sa réactivité.

sans l'expertise d'Altis Conseil , je n'aurais bouclé mon dossier retraite, un dossier complexe du fait de la multitude des emplois, des différents statuts tout au long de ma carrière. En choisissant Altis , j'ai acheté ma tranquillité et l'assurance que rien n'a été oublié et tout fait dans les règles . Un vrai travail de pro !

Mr De Mil Olivier expert incompétent Parce que Mr a du travail pour évaluer une simple clé de véhicule suite à un vol de véhicule qu’il a reçu il y a 10 jours me donne un délai de 3 semaines car Mr a du travail Mon sinistre date du 3 mars on est pratiquement en mai . En attendant je me retrouve sans voiture ni pouvoir en acheter une pour pouvoir me rendre à mon travail et il n’y a pas de transport à 2h du matin l’heure que je travaille mais ça il comprend pas . Je met une étoile parce que on peut pas mettre moins.

1 étoile pour pouvoir donner mon avis mais cela ne vaut même pas une réponse. Cabinets incompétents, mal organisés et mal honnêtes. Ne répondent jamais au téléphone. Envois de multiples messages (mails et SMS) contradictoires et incohérents = 2 rendez-vous en même temps sur 2 sites différents. Premier abords et avis : parait compétent et compréhensible puis c'est le silence complet. Ne répondent pas aux messages déposés sur le site Vroom. Envoi d'un 2nd devis du garagiste le 29/02/25, toujours en attente de réponse !!! Indique sur le rapport final avoir préconisé un parallélisme : FAUX c'est le garagiste et moi-même qui avons organisé cette précaution. Indique des pneus neufs à 30 % d'usure et des pneus usagés à 20 % !?!?!?!?!?!? Heures d'ouverture des cabinets : 9/12h -14/17h !!!!!!!!!! cela explique certainement le service dégradé des dossiers. Sans aucun problème si vous avez besoin de vous justifier pour demander au garagiste. Quant à moi, je suis et j'ai encore la preuve de vos 2 rendez-vous donnés un au cabinet d'Aix et un SMS me confirmant le rendez-vous sur Aubagne. Quant à déposer des éléments ou des échanges d'informations sur Vroom tout simplement parce que c'est le site sur lequel votre tout premier mail m'a redirigé en m'indiquant qu'un compte y avait été créé afin de pouvoir échanger sur mon dossier. Mais qui êtes-vous vraiment ? Travaillez-vous réellement pour ce cabinet ? car vous semblez avoir de nombreuses lacunes concernant les mails que vous envoyez. Je comprends que l'avis laissé vous déplaise. Il est à la hauteur de la colère, déception et des problèmes que la mauvaise gestion du dossier ont procuré. Oui il est en effet dommage que l'on ne puisse déposer en plus des avais les documents preuves de nos dires. Vous seriez moins pressé de demander les dires des autres parties....

Satisfaite de le réactivité et du traitement du dossier. Le seul regret est de ne pas avoir été avertie de la date d'expertise pour la présentation du véhicule.Cet élément a été sans conséquence dans le traitement du dossier

2 mois et 3 jours pour enfin daigner me donner signe suite a un accident mais rien n est réglée juste une proposition de merde . L excuse des fêtes mais mon accident date du 1 er novembre,on est le 3 janvier et jusqu a maintenant personne n a répondu à mes mails . Le courrier de l avocat était prêt a partir mais bon . Aucune annonce officielle quand a l épave de ma voiture déjà enlève depuis bien longtemps par le garage mais où l expert t envoi un mail bidon copier a tous le monde aujourd'hui pour te demander de signer les docs sinon tu payera le gardiennage ça fais 2 mois l enlèvement a était fait et que le garage m a dis j ai besoin de rien mais 🤣. Impossible a joindre . Jamais de réponse au mail ni sur le site et le compte dédié à cela après un sinistre. Une évaluation du véhicule plus que au rabais . C est vraiment prendre les gens pour des cons et prouver qu ils en ont rien a foutre . Assurer en tourisque 3 enfants et sans voiture depuis plus de 2 mois .... Une honte !!!! Je parle pas du Doc déjà pré rempli a cocher céder plutôt que destruction pour une voiture soi-disant épave . Bref a fuir L expert du Gard est bien plus efficace en 5 jours c était réglée !!!!