L’expertise initiale a été très rapide. Mais ensuite le garage a demandé une allonge de temps et il n’y a eu aucun suivi du dossier. Il a fallu relancer l’expert plusieurs fois et finalement attendre deux mois pour le changement d’un rétroviseur...
Je ne suis pas satisfaite du garage qui a remplacé le rétroviseur rétractable par un fixe. J'exige le modèle d'origine.
De plus, j'attends cette réparation depuis le mois de septembre.
J’ai contacté M. SUIN suite à des travaux que j’ai fais réaliser dans un appartement que je venais d’acheter.
C’est en toute confiance que j’ai fais appel à une société qu’un de mes fournisseurs m’avait vivement conseillé.
En fin de travaux, j’ai été pris d’un sérieux doute sur la réalisation des différentes tâches.
J’ai donc fais appel à M. SUIN
Lors de sa visite, M. SUIN a pris le temps de me montrer et de m’expliquer chacune des malfaçons
La dangerosité des travaux d’électricité.
Les risques de dégâts des eaux de la plomberie
Ainsi que tous les défauts des murs et plafonds (enduit, peinture)
Il les a soigneusement photographiés et commentés sur son rapport,
J’ai envoyé ce rapport accompagné d’un courrier à l’entrepreneur qui a reconnu ses erreurs et c’est engagé à me rembourser une grande partie des sommes versées
Merci à vous M. SUIN
Monsieur CHASSAGNE est un professionnel sérieux et réactif. Peut de temps entre l'appel téléphonique et le rendez-vous sur site. Le rapport d'expertise est clair dans un délai trés raisonnable. Je recommande cette personne pour vos besoins conflictuels.
Excellente société d’expertise, réactive, rapide et très efficace. Je n’aurais pas pu rêver mieux, tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. En plus, le suivi du dossier se fait très facilement en ligne, avec une transparence appréciable à chaque étape. Un grand merci pour votre professionnalisme !
Une expertise "par photo" complètement bâclée. Il aura fallut que j'envoie de nombreux emails pour faire comprendre qu'il fallait changer plus de pièces que ce que l'expert suggérait. En sortant des premières réparations, mon parechoc ne cessait de tomber. Il a fallut de nouveau envoyer des emails pour changer l'expertise et que le garage puisse changer les autres pièces endommagées. Au final, il y a des choses qui n'ont pas été changé, mais que j'ai abandonné tellement ils m'ont épuisé!!! Ca serait bien de lire les emails entièrement. J'ai eu l'impression de me battre pour le moindre petit truc. Insupportable.
Expérience extrêmement positive. Je suis extrêmement satisfaite à plusieurs niveaux : rigueur, efficacité, disponibilité, réactivité et surtout une très belle correction.
Merci encore.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. Même en étant à 300km la distance n’a pas empêché le traitement du dossier et les échanges. Je recommande à 100%.