Avec précision et finesse, Pauline a su me faire des retours justes et nourrissant pour le texte de littérature jeunesse que je suis en train de rédiger. Son avis est très juste, pointu et met le doigt sur le creux du texte avec une extrême précision. J'apprécie tout particulièrement sa bienveillance, son exigence et ses questionnements qui invitent à cheminer soi-même. Merci !
Je ne suis pas satisfait de la procédure de déclaration du sinistre, application censé faciliter le déroulé des opérations mais votre service ne s'est pas adapté à une personne qui est en fracture numérique qui a fait 100km pour finaliser le dossier de clôture d'expertise pour envoyer les documents à l'epaviste et à l'assurance et qu'on a renvoyé chez elle (en invoquant que c'était du ressort du cotitulaire) et n'a pas fait attention aux informations présentes dans le dossier. En tant que client et cotitulaire , j'ai perdu 2 heures de mon temps à régler ces problèmes numériques car vous n'avez pas tenu compte de la situation et que vous avez traité ce dossier sans humanité comme des machines.
On m'a demandé des documents non nécessaires copie pièce d'identité qui n'ont servi à rien par mms devant débloquer situation.
Je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme.
Le dossier a quand même été traité rapidement.
Je vous présente mes sincères salutations. Bien cordialement
Formation riche et pertinente, animée par des intervenants qui maîtrisent les problématiques du développement de clientèle. Une très bonne introduction à la matière pour comprendre les enjeux, les réflexions à mener et les actions à mettre en place.
Nous avons fait appel à Monsieur Chassagne pour divers problématiques dans un bâtiment ancien. L'expertise a été très utile pour nous avant de commencer des travaux. Je le remercie pour son écoute, la précision de son rapport et son grand professionnalisme. Je le recommande vivement.
Excellente société d’expertise, réactive, rapide et très efficace. Je n’aurais pas pu rêver mieux, tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. En plus, le suivi du dossier se fait très facilement en ligne, avec une transparence appréciable à chaque étape. Un grand merci pour votre professionnalisme !
0 étoile!!!! Il est impossible de mettre 0 étoile!!!
Une catastrophe, cabinet d’experts absolument nul à éviter.
Impossible à joindre et quand on les contacte, secretariat désagréable, expert méprisant.
Il a fallu près de 2 mois pour que l’expert se déplace de quelques ils entre Marseille-aix en provence.
Et encore il a fallu que mon assureur les appelle et que le garage Renault les harcèle pour qu’ils daignent s’occuper du véhicule qui a attendu 1 mois au garage sur un pont!!
Incroyable mais vrai.
J’ai demandé à mon assurance de les blacklister et de travailler avec un autre cabinet d’expertise.
Voilà ce que je pense de ces pseudos experts.
Cordialement
Je suis mécontente car l'expert a révélé que le bas de caisse et le rétroviseur n'étaient pas en lien avec l'accident alors que les dégâts sont bien en lien avec l'accident. C'est un poid lourd qui m'a percuté coté conducteur. Je l'ai eu au téléphone il a changé d'avis sur le rétroviseur mais il est resté sur sa position concernant le bas de caisse.
Si le bas de caisse était endommagé je l'aurais signalé mais ce n'était pas le cas.
Merci à l'expert du cabinet d'Expertise & Concept de Marseille, qui est intervenu très rapidement à plusieurs reprises au fil de la réparation, soucieux d'identifier tous les dysfonctionnements liés 5 la collision.
Félicitations au garage SABATER de Lançon Provence pour la qualité de son travail et le prêt d'un vehicule pendant toute la durée de la réparation.