Je ne suis pas satisfait de la procédure de déclaration du sinistre, application censé faciliter le déroulé des opérations mais votre service ne s'est pas adapté à une personne qui est en fracture numérique qui a fait 100km pour finaliser le dossier de clôture d'expertise pour envoyer les documents à l'epaviste et à l'assurance et qu'on a renvoyé chez elle (en invoquant que c'était du ressort du cotitulaire) et n'a pas fait attention aux informations présentes dans le dossier. En tant que client et cotitulaire , j'ai perdu 2 heures de mon temps à régler ces problèmes numériques car vous n'avez pas tenu compte de la situation et que vous avez traité ce dossier sans humanité comme des machines.
On m'a demandé des documents non nécessaires copie pièce d'identité qui n'ont servi à rien par mms devant débloquer situation.
Je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme.
Le dossier a quand même été traité rapidement.
Je vous présente mes sincères salutations. Bien cordialement
Le niveau zéro du management de transition.
Commerciaux irrespectueux et incompétents, qui vous plantent systématiquement juste avant les réunions sans s’excuser. On se demande pourquoi ils réclament des rendez-vous …
Que vous soyez une entreprise ou un manager de transition, un bon conseil celui-là : partez en courant !
En retour à la réponse :
En plus de la mauvaise foi pour sauver la face !
J’ai été en contact avec un certain Tanguy Laforge-Dekeyser consultant chez Wheelofwork, tellement incompétent que j’ai stoppé tout échange.
j'ai fait appel à Monsieur Chassagne pour me conseiller sur une malfaçon qu'un entrepreneur ne voulait pas reconnaitre suite à des travaux effectués chez ma maman.
c'est une personne qui est à l'écoute et qui a su trouver les arguments afin de débloquer une situation très mal engagée.
un grand merci à lui, je le conseille sans aucune hésitation.
Avoir un accident même non responsable comme cela a été notre cas, est toujours un parcours du combattant. Merci au cabinet et en particulier à l'expert qui s'est occupé de notre dossier. Un rendez-vous dans un délai très rapide, une expertise complète et juste. Un appel suite à un problème au moment des réparations au garage, un vrai professionnalisme ! Merci à vous.
Suite à un choc avant gauche sur mon véhicule , l’expert a pris 34 photos et seulement 2 de l’avant qui ne permettaient pas de voir les dommages effectifs .J’ai dû me charger d’ envoyer des photos correctes ainsi que la concession qui a dû faire de même . Ensuite lors des réparations , ce même expert a tenté de refuser des réparations supplémentaires signalées par la concession , avant d’ accepter ce qui a fait prendre du retard à l’avancement du dossier .
Une équipe incroyable et hyper professionnelle ! Merci à Marie pour son soutien, son suivi et sa bienveillance.
On est tellement heureux et soulagé que tout se soit bien passé ! Merci encore pour tout!
Horreur absolue ! J'ai été client pendant 24 mois. Ils n'ont pas déclaré ma TVA à temps, du coup je me suis pris des amendes du fisc, ils ont fait des enormes erreurs dans la compta, et ne répondaient jamais à mes questions, sauf parfois au bout de 6 semaines, je recevais un mail répondant à moitié... Hallucinant tellement c'est nul ! Je suis à présent chez Novaa et c'est juste le paradis !