Très déçu.Abus sur les réparations !!!!Alors qu'il n'y avait que des égratignures !!!!!Un mois après avoir récupéré la voiture, j'attends un remboursement !!Des mails en pagaille,a y perdre le Nord.J'ai mis une étoile malgré moi !!Mon regret c'est d'avoir fait confiance à un expert.
Le rapport d'expertise de mon véhicule Zoë n'a pas tenu compte de mon courrier envoyé à l'expert et à l'assurance.
Le conseiller commercial m' a demandé de déclarer uniquement des rayures sur l'avant latéral droit de mon véhicule.
En définitive c'est tout l'avant de la voiture qui a été pris en compte par l'expert et par la concession Renault.
Expertise réalisée rapidement des que les photos du garage ont été reçu
Plate-forme vroom est top tout ce fait par le net et on a un suivi immédiat sur le dossier
j'ai fait appel à Monsieur Chassagne pour me conseiller sur une malfaçon qu'un entrepreneur ne voulait pas reconnaitre suite à des travaux effectués chez ma maman.
c'est une personne qui est à l'écoute et qui a su trouver les arguments afin de débloquer une situation très mal engagée.
un grand merci à lui, je le conseille sans aucune hésitation.
Contacts compliqués.
Il faut relancer plusieurs fois pour avoir une réponse, qui reste malgré tout incomplète et imprécise.
En même temps, ils agissent pour le compte des assureurs et leur rôle est de donner le moins possible aux clients des assurances en cas de véhicule non réparable. Mission remplie..
se permet de conclure à la vétusté de mon véhicule pour ne pas prendre en charge les réparations alors que 4 jours avant l'accident le contrôle technique était nickel, aucun défaut ni voyant d'allumé et que mon véhicule a toujours été suivi par un garage et les révisions faites au km préconisés.
Super accompagnement !
Nous avons fait appel à SEIF, notamment sur la partie Explore, pour des projets complexes, nous sommes pleinement satisfait.
Merci encore.