Les possibilités de suivi du dossier via le site internet sont une très bonne chose.
Dommage que le délai d'expertise ait été un peu long au depart alors que le constat et les causes du sinistre étaient évidentes...le tout dans un contexte de période de fêtes ! Résultat, un véhicule immobilisé pendant 4 semaines. A titre personnel cela ne nous a pas trop pénalisé, mais il faut penser aux clients qui ont un besoin impératif de pouvoir récupéré leur véhicule le plus rapidement possible.
La fin du traitement de ce dossier a été beaucoup plus rapide...