Déçu de la valeur attribué à mon véhicule, et surtout, il a été enlevé plusieurs jours avant avoir signé l'autorisation d'enlèvement alors que je comptais récupérer l'essence de mon véhicule sinistré. Mitigé.
Le rapport d'expertise de mon véhicule Zoë n'a pas tenu compte de mon courrier envoyé à l'expert et à l'assurance.
Le conseiller commercial m' a demandé de déclarer uniquement des rayures sur l'avant latéral droit de mon véhicule.
En définitive c'est tout l'avant de la voiture qui a été pris en compte par l'expert et par la concession Renault.
Expérience extrêmement positive. Je suis extrêmement satisfaite à plusieurs niveaux : rigueur, efficacité, disponibilité, réactivité et surtout une très belle correction.
Merci encore.
Je n’ai pas été pris au sérieux , plus l’impression d’être à un interrogatoire de police que d’un conseiller. D’ailleurs j’ai été dans l’attente d’un mail que je devais recevoir encore une fois pas pris au sérieux donc pas de mail de retour.