Une formation particulièrement utile, par des formateurs aussi sympathiques que compétents. Un passage obligé si on souhaite faire évoluer son Cabinet. Je recommande sans réserve !
Suite à un choc avant gauche sur mon véhicule , l’expert a pris 34 photos et seulement 2 de l’avant qui ne permettaient pas de voir les dommages effectifs .J’ai dû me charger d’ envoyer des photos correctes ainsi que la concession qui a dû faire de même . Ensuite lors des réparations , ce même expert a tenté de refuser des réparations supplémentaires signalées par la concession , avant d’ accepter ce qui a fait prendre du retard à l’avancement du dossier .
Je suis mécontente car l'expert a révélé que le bas de caisse et le rétroviseur n'étaient pas en lien avec l'accident alors que les dégâts sont bien en lien avec l'accident. C'est un poid lourd qui m'a percuté coté conducteur. Je l'ai eu au téléphone il a changé d'avis sur le rétroviseur mais il est resté sur sa position concernant le bas de caisse.
Si le bas de caisse était endommagé je l'aurais signalé mais ce n'était pas le cas.
Je ne choisirais jamais volontairement cette entreprise ! L'inspecteur n'a pas réagi rapidement et n'a pas pris soin des rapports et de sa tâche. Le tout m'a pris 4 semaines. Je n'avais jamais connu un service aussi médiocre !
Que dire d'un expert qui évalue le montant des réparations de mon véhicule à 200€ environ alors que les réparations réalisées s'élèvent à plus de six fois ce montant, incompétence c'est le seul mot pour qualifier Expertise&Concept Marseille
L'équipe d'Erp Expertise nous a accompagné dans notre changement d'activité en réalisant avec sérieux et professionnalisme le dossier Erp de A a Z , le tout à distance et dans les délais.
Je recommande vivement leurs services