Rapidité et fluidité des contacts entre les différents acteurs du dossier , experts présents à l’heure , connaissant leur métier , sérieux , professionnels .
Déçu de la valeur attribué à mon véhicule, et surtout, il a été enlevé plusieurs jours avant avoir signé l'autorisation d'enlèvement alors que je comptais récupérer l'essence de mon véhicule sinistré. Mitigé.
J'ai eu affaire à un expert pour mon camion incompétent... mon dossier a duré 4 mois, j'ai étais envoyé dans plusieurs garage par l'expert, les garages ne voulait pas réparer mon camion benne car le châssis arrière avait étais touché et donc ne tiendrais pas dans le temps avec la réparation proposé par l'expert...
J'ai donc demandé à l'expert de me signer un document ou il s'engager dans le temps après la réparation vu que lui tenait vraiment à le faire réparer...
Mes bien évidemment il a refusé ce qui étais logique... j'ai donc du me battre avec mon assureur pour pouvoir démontrer que le véhicule étais techniquement pas réparable puisque il étais incapable de le garantir.
Je ne site pas le nom de l'expert mes si vous y avez affaire bon courage
Bonsoir, nous redoutions un peu les differentes étapes de l'expertise mais à notre grand soulagement,tout s'est bien passé avec ,surtout,prise en compte de nos observations;
Deux enjoliveurs d’antibrouillards abîmés dans l’accident n’ont pas été remplacés !
Et je me retrouve avec un véhicule moucheté certainement par un manque de protection au moment de la peinture !
Très professionnel et pédagogue, nous recommandons Arnaud qui offre un service 5 étoiles. Il conseille efficacement et accompagne les entreprises qui doivent rédiger leur DUERP. Merci encore !
Très mauvaise expérience avec votre collaborateur qui a été très désagréable verbalement limite insolent et qui à retarder volontairement la réparation de mon automobile accident le 21/12/2024 réparée le 22 avril 2025 j'ai appelé tous les 10 jours ainsi que la Matmut il a fallu que je me déplacé pour (résoudre) le probléme qui m'a couté 2 fois 305€ de franchise et 2 fois le malus je me souviendrai défavorablement d' Expertise&Concept