J'ai eu affaire à un expert pour mon camion incompétent... mon dossier a duré 4 mois, j'ai étais envoyé dans plusieurs garage par l'expert, les garages ne voulait pas réparer mon camion benne car le châssis arrière avait étais touché et donc ne tiendrais pas dans le temps avec la réparation proposé par l'expert...
J'ai donc demandé à l'expert de me signer un document ou il s'engager dans le temps après la réparation vu que lui tenait vraiment à le faire réparer...
Mes bien évidemment il a refusé ce qui étais logique... j'ai donc du me battre avec mon assureur pour pouvoir démontrer que le véhicule étais techniquement pas réparable puisque il étais incapable de le garantir.
Je ne site pas le nom de l'expert mes si vous y avez affaire bon courage
a l'accueil le personnel qui m'a pris en charge ne comprenais pas ce que je voulais et restée obtus sur le fait d'obtenir ma signature sur des documents que je ne pouvais signer.
le manque d'écoute de carte personne commençait à devenir pesant.
quand la situation est difficile l'agence devrais déplacée du personnel compétent pour les prise en charge.
sinon les contacts téléphonique et l'expertise était de qualité .
Je ne suis pas satisfaite du garage qui a remplacé le rétroviseur rétractable par un fixe. J'exige le modèle d'origine.
De plus, j'attends cette réparation depuis le mois de septembre.
3 mois pour faire une expertise sur un véhicule non-roulant qu'il voulait expertiser sur photos ! Des questions incohérentes et très limites sous entendant que le véhicule était en panne avant l'accident (alors que j'ai eu un choc au volant et que 4 pompiers n'ont pas pu (après) bouger le véhicule...
Une belle blague et peu agréable au téléphone (me prenant clairement pour une idiote et menteuse)
Même mon assurance n'est pas satisfaisante
Je ne recommande pas (même si pour moi tout c'est bien terminé)
J’ai contacté M. SUIN suite à des travaux que j’ai fais réaliser dans un appartement que je venais d’acheter.
C’est en toute confiance que j’ai fais appel à une société qu’un de mes fournisseurs m’avait vivement conseillé.
En fin de travaux, j’ai été pris d’un sérieux doute sur la réalisation des différentes tâches.
J’ai donc fais appel à M. SUIN
Lors de sa visite, M. SUIN a pris le temps de me montrer et de m’expliquer chacune des malfaçons
La dangerosité des travaux d’électricité.
Les risques de dégâts des eaux de la plomberie
Ainsi que tous les défauts des murs et plafonds (enduit, peinture)
Il les a soigneusement photographiés et commentés sur son rapport,
J’ai envoyé ce rapport accompagné d’un courrier à l’entrepreneur qui a reconnu ses erreurs et c’est engagé à me rembourser une grande partie des sommes versées
Merci à vous M. SUIN
j'ai du récemment finaliser mon passage à la retraite.
J'ai donc confier cette mission à ALTIS afin d'organiser la coordination entre les différentes caisses de retraite et valider les montants quelles avaient calculés. J'ai été totalement satisfait que ce soit sur le fond ou la forme de ma collaboration avec ALTIS. De plus leur tarifs sont raisonnables (j'avais confié l'étude de mon départ en retraite à une autre société).
Je recommande donc vivement ALTIS.
Excellente société d’expertise, réactive, rapide et très efficace. Je n’aurais pas pu rêver mieux, tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. En plus, le suivi du dossier se fait très facilement en ligne, avec une transparence appréciable à chaque étape. Un grand merci pour votre professionnalisme !
1 étoile pour pouvoir donner mon avis mais cela ne vaut même pas une réponse. Cabinets incompétents, mal organisés et mal honnêtes. Ne répondent jamais au téléphone. Envois de multiples messages (mails et SMS) contradictoires et incohérents = 2 rendez-vous en même temps sur 2 sites différents. Premier abords et avis : parait compétent et compréhensible puis c'est le silence complet. Ne répondent pas aux messages déposés sur le site Vroom. Envoi d'un 2nd devis du garagiste le 29/02/25, toujours en attente de réponse !!! Indique sur le rapport final avoir préconisé un parallélisme : FAUX c'est le garagiste et moi-même qui avons organisé cette précaution. Indique des pneus neufs à 30 % d'usure et des pneus usagés à 20 % !?!?!?!?!?!? Heures d'ouverture des cabinets : 9/12h -14/17h !!!!!!!!!! cela explique certainement le service dégradé des dossiers.
Sans aucun problème si vous avez besoin de vous justifier pour demander au garagiste. Quant à moi, je suis et j'ai encore la preuve de vos 2 rendez-vous donnés un au cabinet d'Aix et un SMS me confirmant le rendez-vous sur Aubagne.
Quant à déposer des éléments ou des échanges d'informations sur Vroom tout simplement parce que c'est le site sur lequel votre tout premier mail m'a redirigé en m'indiquant qu'un compte y avait été créé afin de pouvoir échanger sur mon dossier.
Mais qui êtes-vous vraiment ? Travaillez-vous réellement pour ce cabinet ? car vous semblez avoir de nombreuses lacunes concernant les mails que vous envoyez.
Je comprends que l'avis laissé vous déplaise. Il est à la hauteur de la colère, déception et des problèmes que la mauvaise gestion du dossier ont procuré.
Oui il est en effet dommage que l'on ne puisse déposer en plus des avais les documents preuves de nos dires. Vous seriez moins pressé de demander les dires des autres parties....
Evitez ce cabinet d'expertise. Refusez cette boutique. Vous serez prévenus. Dommage que les assurances ne tiennent aucun compte des avis de leur assurés et continuent de les mandater. Mon dossier 244204471 a été scandaleusement mal traité.