Je suis très satisfaite de la façon dont mon dossier a été traité - les choses ont été faites avec efficacité et précision. Les travaux sont maintenant terminés et la voiture a retrouvé sa splendeur d'antan ! Merci pour votre expérience et pour avoir autorisé la qualité du travail effectué par Audigie Royan.
J’ai eu un choc du côté gauche de la voiture qui m’a fait pousser sur le trottoir mon avant droite, jantes voilée, mais l’expert n’a pas voulu le prendre en compte car soi-disant ça existait déjà. Ma voiture est passé au contrôle et le contrôleur n’avait rien remarqué ce jour-là.
Je suis mécontente car l'expert a révélé que le bas de caisse et le rétroviseur n'étaient pas en lien avec l'accident alors que les dégâts sont bien en lien avec l'accident. C'est un poid lourd qui m'a percuté coté conducteur. Je l'ai eu au téléphone il a changé d'avis sur le rétroviseur mais il est resté sur sa position concernant le bas de caisse.
Si le bas de caisse était endommagé je l'aurais signalé mais ce n'était pas le cas.
Je suis vraiment très satisfait par la qualité et la rapidité de la prestation. Contact, rdv, visite, Rapport d’expertise, consultation du dossier sur site… tout tb+++ en 1 semaine à peine. Vraiment bravo !
Bien à l'écoute, pédagogue et empathique afin de faire en sorte de démêler les fils des problématiques (copropriété). La conversation et les infos pertinentes transmises clairement m'ont permis d'y voir plus clair pour pouvoir avancer par la suite, tout en pesant le pour et le contre des démarches à entreprendre.
Un suivi du début jusqu'à la fin.
Parfaitement guidé dans toutes les étapes...
Merci à ERP Expertise qui nous a permis de valider notre dossier en toute sérénité !