Numéro des Conseils à proximité

Accueil qui laisse à désirer, serveur exécrable et service de vaisselle sale qui se voit lors du service ! A éviter

Un expert a été mandaté par mon assurance suite à un accident de voiture. L' expert s'est déplacé extrêmement rapidement, j'ai pu suivre l'avancement du dossier directement sur un espace client où j'ai pu joindre des pièces supplémentaires au dossier. Tout s'est passé de manière efficace et dans un délai très court malgré les jours fériés du mois de mai.

Monsieur CHASSAGNE, très professionnel et de très bons conseils, a répondu rapidement et parfaitement à ma demande au sujet des dégâts subis sur mes garages. Ne force pas à déclancher des travaux inutiles. Je recommande

Expert sollicité dans le cadre d'infiltration d'eau de pluie. S'est montré réactif dans son intervention et pédagogue dans ses explications.

Contacts compliqués. Il faut relancer plusieurs fois pour avoir une réponse, qui reste malgré tout incomplète et imprécise. En même temps, ils agissent pour le compte des assureurs et leur rôle est de donner le moins possible aux clients des assurances en cas de véhicule non réparable. Mission remplie..

1 étoile pour pouvoir donner mon avis mais cela ne vaut même pas une réponse. Cabinets incompétents, mal organisés et mal honnêtes. Ne répondent jamais au téléphone. Envois de multiples messages (mails et SMS) contradictoires et incohérents = 2 rendez-vous en même temps sur 2 sites différents. Premier abords et avis : parait compétent et compréhensible puis c'est le silence complet. Ne répondent pas aux messages déposés sur le site Vroom. Envoi d'un 2nd devis du garagiste le 29/02/25, toujours en attente de réponse !!! Indique sur le rapport final avoir préconisé un parallélisme : FAUX c'est le garagiste et moi-même qui avons organisé cette précaution. Indique des pneus neufs à 30 % d'usure et des pneus usagés à 20 % !?!?!?!?!?!? Heures d'ouverture des cabinets : 9/12h -14/17h !!!!!!!!!! cela explique certainement le service dégradé des dossiers. Sans aucun problème si vous avez besoin de vous justifier pour demander au garagiste. Quant à moi, je suis et j'ai encore la preuve de vos 2 rendez-vous donnés un au cabinet d'Aix et un SMS me confirmant le rendez-vous sur Aubagne. Quant à déposer des éléments ou des échanges d'informations sur Vroom tout simplement parce que c'est le site sur lequel votre tout premier mail m'a redirigé en m'indiquant qu'un compte y avait été créé afin de pouvoir échanger sur mon dossier. Mais qui êtes-vous vraiment ? Travaillez-vous réellement pour ce cabinet ? car vous semblez avoir de nombreuses lacunes concernant les mails que vous envoyez. Je comprends que l'avis laissé vous déplaise. Il est à la hauteur de la colère, déception et des problèmes que la mauvaise gestion du dossier ont procuré. Oui il est en effet dommage que l'on ne puisse déposer en plus des avais les documents preuves de nos dires. Vous seriez moins pressé de demander les dires des autres parties....

Je suis vraiment très satisfait par la qualité et la rapidité de la prestation. Contact, rdv, visite, Rapport d’expertise, consultation du dossier sur site… tout tb+++ en 1 semaine à peine. Vraiment bravo !

Bon accueil Professionnalisme Efficacité Rapidité des travaux Prise en charge administrative de qualité Propreté des locaux

Très belle équipe et collaboration depuis les débuts de cette belle Entreprise toujours très à l'écoute de nos besoins, et très réactive ! un vrai Partenaire pour avancer dans nos projets ! Je recommande sans aucune hésitation !

Merci à mon interlocuteur pour les informations et réponses à mes questions .Compréhension des problèmes exprimés , clarté et méthodes dans les explications données .je vais "essayer " d'en faire bon usage !

Très cher (sans rapport avec le devis déjà costaud), aucune réactivité, aucune réponse aux mails, injoignables par téléphone, ne rappellent jamais, aucune aide, même pas capables d'envoyer les propres factures. Catastrophiques...

accueil agréable et professionnel . Compétence pour les renseignements , les explications et la mise en route du logiciel. disponibilité pour les questions. Parfait.