Cabinet d'expertise à fuir !, je me suis fait rentrer dedans, une personne a reculé dans ma voiture. Depuis mon phare ne fonctionnait plus, apparemment un boîtier électronique à 400 à remplacer ! Sous prétexte que le phare n'avait pas de choc l'expert refuse de le prendre en compte: bilan on me rentre dedans et mon assurance ne veut rien savoir La MAAF pour bien la citer se range derrière l'avis de l'expert. Pour finir un accident dont je ne suis pas responsable me coûte 400 euros et la MAAF a perdu un client...
Je ne suis pas du tout satisfaite de la gestion de mon dossier. Au bout d'un mois, je n'ai toujours pas la validation et j'ai appris que vous déduisez des frais d'usure ce qui va réduire mon remboursement au niveau de mon assurance ce qui est absolument anormal car je suis en tout risque et que ma voiture n'est pas neuve. De plus, il est impossible de vous jondre par téléphone.
J'espère que vous tiendrez compte de mon mécontentement en faisant le nécessaire pour retirer ces frais d'usure. Je compte sur vous car j'ai rarement ce genre d'incident ou accident. Cordialement,
Nicole Paoli
Bien à l'écoute, pédagogue et empathique afin de faire en sorte de démêler les fils des problématiques (copropriété). La conversation et les infos pertinentes transmises clairement m'ont permis d'y voir plus clair pour pouvoir avancer par la suite, tout en pesant le pour et le contre des démarches à entreprendre.
Superbe équipe!
Une réactivité et un professionnalisme inégalable.
Entreprise compétente et interlocutrice très gentille!
Je recommande vivement
Merci encore pour votre travail!
J'ai travaillé en 2021 avec Sophie, d'ERP Expertise, pour un projet de transformation d'un logement en cabinet de kinésithérapie. Elle a été de très bon conseil, avec des solutions simples et économiques pour rendre les lieux conformes.
Merci et Bravo !
Thomas
Très cher (sans rapport avec le devis déjà costaud), aucune réactivité, aucune réponse aux mails, injoignables par téléphone, ne rappellent jamais, aucune aide, même pas capables d'envoyer les propres factures. Catastrophiques...