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Très mauvaise expérience avec votre collaborateur qui a été très désagréable verbalement limite insolent et qui à retarder volontairement la réparation de mon automobile accident le 21/12/2024 réparée le 22 avril 2025 j'ai appelé tous les 10 jours ainsi que la Matmut il a fallu que je me déplacé pour (résoudre) le probléme qui m'a couté 2 fois 305€ de franchise et 2 fois le malus je me souviendrai défavorablement d' Expertise&Concept
2 mois et 3 jours pour enfin daigner me donner signe suite a un accident mais rien n est réglée juste une proposition de merde .
L excuse des fêtes mais mon accident date du 1 er novembre,on est le 3 janvier et jusqu a maintenant personne n a répondu à mes mails .
Le courrier de l avocat était prêt a partir mais bon .
Aucune annonce officielle quand a l épave de ma voiture déjà enlève depuis bien longtemps par le garage mais où l expert t envoi un mail bidon copier a tous le monde aujourd'hui pour te demander de signer les docs sinon tu payera le gardiennage ça fais 2 mois l enlèvement a était fait et que le garage m a dis j ai besoin de rien mais 🤣.
Impossible a joindre .
Jamais de réponse au mail ni sur le site et le compte dédié à cela après un sinistre.
Une évaluation du véhicule plus que au rabais .
C est vraiment prendre les gens pour des cons et prouver qu ils en ont rien a foutre .
Assurer en tourisque 3 enfants et sans voiture depuis plus de 2 mois ....
Une honte !!!!
Je parle pas du Doc déjà pré rempli a cocher céder plutôt que destruction pour une voiture soi-disant épave .
Bref a fuir
L expert du Gard est bien plus efficace en 5 jours c était réglée !!!!
Bonjour
Meilleurs voeux à vous et vos équipes pour 2024.
A titre personnel, j'ai regretté que toute la procédure de déploiement de ZD se fasse en distanciel UNIQUEMENT.
Un mixte avec le présentiel aurait été préférable,
Cordialement,
Mr Lafon n’est pas compétent, ne vois que son intérêt financier….
Aujourd’hui pour crée sa boîte aller voir la BGE etc ….
Mr Lafon de plus il rabaisse ses collaborateurs devant les clients.
Dommage j’y retournerai pas